AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen Vanille
«The Vanilla GmbH Manufaktur» für Homepage und Online Shop
1. Allgemeines
Das Angebot der «The Vanilla GmbH Manufaktur» Online Shops und der «The Vanilla GmbH Manufaktur» Homepage www.the-vanilla.ch umfasst Waren und Dienstleistungen. Alle Vanille Verkäufe, Vanille Lieferungen und sonstigen Vanille Leistungen erfolgen ausschliesslich nach Massgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen der «The Vanilla GmbH Manufaktur», 8952 Schlieren (Schweiz), nachfolgend “«The Vanilla GmbH Manufaktur»“ genannt. Sämtliche Vanille Fragen oder Vanille Beanstandungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können schriftlich per E-Mail (info@the-vanilla.ch) bei unserem Konsumentenservice vorgebracht werden.
2. Nutzung
Die Nutzung des «The Vanilla GmbH Manufaktur» Online Shops ist ausschliesslich unbeschränkt geschäftsfähigen, natürlichen oder juristischen Personen vorbehalten, die «The Vanilla GmbH Manufaktur»-Artikel für ihren Eigenverbrauch bzw. als Geschenk für Dritte bestellen wollen. Die für die Bestellung erforderlichen Daten wie Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum usw. sind vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig kaufen“ und mit dem Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) bestellen Sie bei der «The Vanilla GmbH Manufaktur» 8952 Schlieren die in Ihrem Warenkorb aufgelisteten Produkte. Die Bestellbestätigung erhalten Sie per E-Mail unverzüglich nach der Bestellung. Diese ist noch keine rechtsverbindliche Annahme Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst mit Annahme der Bestellung durch Versand der Ware zustande.
Bis zur vollständigen Bezahlung des Vanille Kaufbetrages (inkl. Versandspesen und MWST) bleiben die Vanille Waren im Eigentum von «The Vanilla GmbH Manufaktur».
Es gelten die Vanille Preise am Tag der Vanille Bestellung, welche in der Online-Auftragsbestätigung wiederholt werden. Die schweizerische Mehrwertsteuer wird separat ausgewiesen. Mitarbeiter von «The Vanilla GmbH Manufaktur» sind nicht befugt, mündlich anders lautende Bedingungen zu vereinbaren oder Zusicherungen abzugeben, die über den Inhalt des schriftlichen Vertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinausgehen. Sollten Online-Angaben zu einem Artikel des Sortiments falsch gewesen sein, wird «The Vanilla GmbH Manufaktur» Ihnen ein Gegenangebot unterbreiten, über dessen Annahme Sie frei entscheiden können.
4. Widerrufsrecht
Für die bei uns gekauften Vanille Produkte gilt ein Widerrufsrecht. Vom Widerrufsrecht sind nur geschlossene Vanille Verpackungen mit Vanille Originalversiegelung umfasst. Bitte senden Sie uns Ihren Vanille Widerruf schriftlich (keine Angabe von Vanille Gründen notwendig) per E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Vanille Ware zu. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Der Widerruf ist zu richten an:
The Vanilla GmbH Manufaktur, Zürcherstrasse 118
8952 Schlieren / info@the-vanilla.ch
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Vanille Leistungen zurückerstattet werden müssen. Bitte senden Sie uns die Vanille Ware im Falle eines Widerrufs unverzüglich mit der Vanille Originalverpackung unter Beifügung einer Vanille Rechnungskopie zurück. Die Kosten für die Vanille Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Wir werden Ihnen den Kaufpreis nach Eingang der Vanille Ware umgehend zurückerstatten. Wir behalten uns vor, Ersatz für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen.
Bitte beachten Sie, dass bei Vanille Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden (z.B.: Spezialverpackung, Sonderabfüllungen, Gutscheine mit speziellem Text, etc.) oder eindeutig auf persönliche Vanille Bedürfnisse zugeschnitten sind, kein Widerrufsrecht besteht.
Ist ein gelieferter Vanille Artikel beschädigt bei Ihnen eingetroffen oder entspricht er nicht der bestellten Vanille Ware, verpflichtet sich «The Vanilla GmbH Manufaktur», die Ware auf eigene Kosten umzutauschen.
5. Lieferbedingungen
Vanille Bestellungen können standardgemäss an Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein geliefert werden. Lieferungen in andere Länder können nach gesonderter Absprache durchgeführt werden. Bitte nehmen Sie dazu mit uns Kontakt auf.
Die Lieferzeiten betragen bei Standardversand zwischen 1-5 Tage. Bitte beachten Sie, dass vor Feiertagen (Valentinstag, Ostern, Muttertag und vor allem Weihnachten) die Auslieferung von Paketen etwas länger dauern kann. Es ist deshalb von Vorteil, wenn Sie Ihre Bestellung frühzeitig aufgeben. «The Vanilla GmbH Manufaktur» wird Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit oder die verzögerte Lieferfrist eines Artikels informieren. Wenn Sie ein allfälliges Gegenangebot nicht annehmen bzw. eine von «The Vanilla GmbH Manufaktur» mitgeteilte, verzögerte Lieferung nicht in Kauf nehmen wollen, können Sie vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird Ihnen «The Vanilla GmbH Manufaktur» bereits erbrachte Zahlungen zurückerstatten.
6. Zahlungsmittel und Zahlungsbedingungen
Sie haben beim Kauf über den Online Shop die Möglichkeit verschiedener Zahlungsvarianten:
Bestellungen über den «The Vanilla GmbH Manufaktur» Online Shop können nur über folgende Kredit- oder Debitkarten bezahlt werden: VISA, Mastercard und PayPal (+2% für PayPal). Zusätzlich ist Zahlung per Vorauskasse möglich.
Der Kaufpreis ist im Zeitpunkt des Vanille Vertragsabschlusses ohne Abzug fällig. Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird die Vanille Lieferung nach Erhalt des ausstehenden Betrages versendet.
7. Garantie
«The Vanilla GmbH Manufaktur» leistet für alle Artikel Gewähr für eine einwandfreie Produktqualität. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Vanille Konsumentenservice per E-Mail (info@the-vanilla.ch).
8. Haftung
«The Vanilla GmbH Manufaktur» haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. «The Vanilla GmbH Manufaktur» übernimmt keine Haftung für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Internetpräsenz oder für technische Fehler des Online Shops.
Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs. Es wird jegliche Verantwortung für solche Webseiten abgelehnt. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr des Nutzers oder der Nutzerin.
9. Urheberrechte
Die Urheber- und alle anderen Rechte an Vanille Inhalten, Vanille Bildern, Vanille Fotos oder anderen Vanille Dateien auf der Website gehören ausschliesslich «The Vanilla GmbH Manufaktur» oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.
10. Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzrichtlinie / Cookie Policy , ist auf unserer Vanille Homepage jederzeit einsehbar ist sowie geltende rechtliche Regelungen. Die Datenschutzrichtlinie ist verbindlicher Bestandteil dieser AGBs.
In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie https://www.the-vanilla.ch besuchen oder dort etwas kaufen.
VON UNS ERFASSTE PERSONENBEZOGENE DATEN
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, darunter Informationen zum Webbrowser, der IP-Adresse, der Zeitzone und einigen der Cookies, die auf Ihrem Gerät installiert sind. Wenn Sie auf der Website navigieren, erfassen wir außerdem Informationen zu den einzelnen Webseiten oder Produkten, die Sie aufrufen, zu den Websites oder Suchbegriffen, die Sie auf die Website geführt haben, sowie Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch erfassten Informationen als "Geräteinformationen".
Hosting
Wir nutzen das Shopsystem des Dienstleisters Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“), zum Zwecke des Hostings und der Darstellung des Online-Shops auf Basis einer Verarbeitung in unserem Auftrag. Sämtliche auf unserer Website erhobenen Daten werden auf den Servern von Shopify verarbeitet. Im Rahmen der vorgenannten Leistungen von Shopify können Daten auch im Rahmen einer weiteren Verarbeitung im Auftrag an die Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. oder Shopify (USA) Inc. übermittelt werden. Für den Fall der Übermittlung von Daten an die Shopify Inc. in Kanada ist durch Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission das angemessene Datenschutzniveau gewährleistet. Weitere Hinweise zum Datenschutz von Shopify erhalten Sie unter der nachstehenden Internetseite: https://www.shopify.de/legal/datenschutz Eine weitere Verarbeitung auf anderen Servern als den vorgenannten von Shopify findet nur im nachstehend mitgeteilten Rahmen statt.
Wir erfassen Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:
- "Cookies" sind Datendateien, die auf einem Gerät oder Computer gespeichert werden und häufig eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies sind unter http://www.allaboutcookies.org zu finden.- "Protokolldateien" protokollieren Aktionen auf der Website und erfassen Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, verweisende/Ausstiegsseiten sowie Datums-/Uhrzeitstempel.- "Web Beacons", "Tags" und "Pixel" sind elektronische Dateien zur Erfassung von Informationen dazu, wie Sie auf der Website navigieren.
Wenn Sie auf der Website etwas kaufen oder versuchen, etwas zu kaufen, erfassen wir außerdem bestimmte Informationen über Ihre Person. Dazu gehören Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wir bezeichnen diese Angaben als "Bestellinformationen". Mit "personenbezogene Daten" in dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.
WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir verwenden die von uns erfassten Bestellinformationen in der Regel zur Ausführung von Bestellungen, die wir über die Website erhalten (unter anderem zur Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, Versandbereitstellung und Zusendung von Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen).Außerdem verwenden wir diese Bestellinformation zur Kommunikation mit Ihnen; Prüfung unserer Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug und Bereitstellung von Informationen oder Werbung im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Dienstleistungen an Sie, sofern dies mit Ihren Datenschutzeinstellungen im Einklang steht. Wir verwenden die von uns erfassten Geräteinformationen für die Prüfung auf potenzielle Risiken und Betrug (insbesondere Ihre IP-Adresse) und allgemein zur Verbesserung und Optimierung unserer Website (z.B. mithilfe von Analysen zum Navigationsverhalten unserer Kunden und ihrer Interaktion mit der Website sowie zum Beurteilen des Erfolgs unserer Marketing- und Werbekampagnen).
WEITERGABE IHRER PERSONENBEZOGEN DATEN
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, die uns bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben unterstützen. Zum Beispiel verwenden wir Shopify, um unseren Onlineshop zu betreiben. Weitere Informationen dazu, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy. Außerdem verwenden wir Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Hier können Sie Google Analytics deaktivieren:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Erfolgt die Zustellung der Ware durch den Transportdienstleister DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), so geben wir Ihre E-Mail-Adresse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO vor der Zustellung der Ware zum Zweck der Abstimmung eines Liefertermins bzw. zur Lieferankündigung an DHL weiter, sofern Sie hierfür im Bestellprozess Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Anderenfalls geben wir zum Zwecke der Zustellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO nur den Namen des Empfängers und die Lieferadresse an DHL weiter. Die Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Warenlieferung erforderlich ist. In diesem Fall ist eine vorherige Abstimmung des Liefertermins mit DHL bzw. die Lieferankündigung nicht möglich. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber dem oben bezeichneten Verantwortlichen oder gegenüber dem Transportdienstleister DHL widerrufen werden.
Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten – “Kauf auf Rechnung” oder „Ratenzahlung“ via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend “PayPal”), weiter. Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.PayPal behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten – “Kauf auf Rechnung” oder „Ratenzahlung“ via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Hierfür werden Ihre Zahlungsdaten gegebenenfalls gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von PayPal an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit an Auskunfteien weitergegeben. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zweck der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben sie ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-fullSie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an PayPal widersprechen. Jedoch bleibt PayPal ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Wenn Sie sich für eine Zahlungsart des Paymentdienstleisters Stripe entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Paymentdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung (Name, Anschrift, Kontonummer, Bankleitzahl, evtl. Kreditkartennummer, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Nähere Informationen zum Datenschutz von Stripe finden Sie unter der URL https://stripe.com/de/privacy#translation.Stripe behält sich vor, eine Bonitätsprüfung auf der Grundlage mathematisch-statistischer Verfahren durchzuführen, um das berechtigte Interesse an der Feststellung der Zahlungsfähigkeit des Nutzers zu wahren. Die für eine Bonitätsprüfung notwendigen und im Rahmen der Zahlungsabwicklung erhaltenen personenbezogenen Daten übermittelt Stripe gegebenenfalls an ausgewählte Auskunfteien, welche Stripe Nutzern auf Anfrage offenlegt. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischem Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet Stripe zum Zwecke der Entscheidung über die Nutzungsberechtigung für die gewählte Zahlungsmethode. Sie können dieser Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine Nachricht an Stripe oder die beauftragten Auskunfteien widersprechen. Jedoch bleibt Stripe ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
VERHALTENSBASIERTE WERBUNG
Wie oben beschrieben verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen zielgerichtete Werbung oder Marketingmitteilungen zur Verfügung zu stellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, finden Sie auf der Aufklärungsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.Sie können zielgerichtete Anzeigen hier deaktivieren:
ZU DEN GÄNGIGEN LINKS GEHÖREN:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://optout.aboutads.info/.
DO NOT TRACK
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir die Datenerfassungs- und -nutzungsverfahren unserer Website nicht ändern, wenn wir von Ihrem Browser ein "Do Not Track"-Signal erhalten.
IHRE RECHTE
Wenn Sie in Europa ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie besitzen, zuzugreifen und deren Korrektur, Aktualisierung oder Löschung zu fordern. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, setzen Sie sich über die nachstehenden Kontaktdaten mit uns in Verbindung. Wenn Sie in Europa ansässig sind, weisen wir außerdem darauf hin, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Verträge mit Ihnen zu erfüllen (z. B. wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben) oder um unsere oben genannten berechtigten Geschäftsinteressen zu verfolgen. Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre Daten außerhalb von Europa, einschließlich Kanada und den Vereinigten Staaten, übertragen werden.
AUFBEWAHRUNG VON DATEN
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre Bestellinformationen für unsere Aufzeichnungen auf, sofern Sie uns nicht auffordern, diese Daten zu löschen.
MINDERJÄHRIGE
Die Website ist nicht für Personen vorgesehen, die jünger als 14 Jahre alt sind.
ÄNDERUNGEN
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich ändern, um Änderungen unserer Vorgehensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Gründen.
12. Änderung der Geschäftsbedingungen, Rechtswahl und Gerichtsstand
«The Vanilla GmbH Manufaktur» behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits getätigte vaBestellungen. Sämtliche Verträge, die durch die Benutzung des «The Vanilla GmbH Manufaktur» Online Shops zustande kommen sowie auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Schlieren (ZH). Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
